Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Agnieszka Pohl | Pracownia Obrazów

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.agnieszkapohl.pl prowadzony jest przez:

Scared Goblin Lab Agnieszka Pohl NIP: 6842525901 Ul. Księcia Henryka Pobożnego 10/6, 58-100 Świdnica E-mail: kontakt@agnieszkapohl.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w §1.
  • Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Produkt – rzecz dostępna w Sklepie: oryginalna praca wykonana ręcznie (np. obraz, pocztówka malowana ręcznie) albo reprodukcja pracy Sprzedawcy (np. plakat drukowany techniką giclée, pocztówka drukowana cyfrowo.
  • Klub kolekcjonerski (Klub): bezpłatna wspólnota osób, które mają pracę Sprzedawcy, prowadzona przez Sprzedawcę na zasadach opisanych w § 15.
  • Karta kolekcjonera: imienna karta z indywidualnym numerem, potwierdzająca członkostwo w Klubie.
  • Newsletter: bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail członkom Klubu, którzy się na nią zapisali, na zasadach opisanych w § 16.
  • Subskrybent: osoba zapisana na Newsletter.

§3 Informacje o produktach

Produkty to oryginalne prace wykonane ręcznie albo reprodukcje prac Sprzedawcy. W opisie każdego Produktu podany jest jego rodzaj i technika wykonania (np. akwarela, druk giclée, druk cyfrowy).

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu lub charakter pracy artystycznej.

Produkty dostępne są w ograniczonej liczbie egzemplarzy.

§4 Listy z czwartego piętra (klub pocztowy)

  1. Listy z czwartego piętra to pakiet przesyłek listowych. W skład każdej przesyłki wchodzi list pisany odręcznie oraz odbitka pracy. Pakiety obejmują 1, 3, 6 albo 12 przesyłek.
  2. Przesyłki wysyłane są raz w miesiącu, dwudziestego piątego dnia miesiąca; jeżeli dzień ten przypada w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, przesyłki nadawane są w ostatnim dniu roboczym poprzedzającym tę datę. Jeśli zamówienie zostanie złożone po tym dniu, pierwsza przesyłka wychodzi w kolejnym miesiącu.
  3. Terminy realizacji określone w § (1–2 dni roboczych oraz 10 dni roboczych) nie dotyczą Listów z czwartego piętra.
  4. Koszt wysyłki jest wliczony w cenę pakietu.
  5. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych. Niezależnie od tego, do momentu wysyłania pierwszej przesyłki Sprzedawca zwraca pełną cenę pakietu.
  6. Zmianę adresu doręczenia należy zgłosić mailem najpóźniej na 7 dni przed dniem wysyłki.
  7. W razie zakończenia wydawania Listów przed zrealizowaniem opłaconego pakietu, Sprzedawca zwraca cenę za niezrealizowane przesyłki proporcjonalnie.

§5 Ceny

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, który jest wskazany w trakcie składania zamówienia.

Cena podana w momencie złożenia zamówienia jest ceną ostateczną.

§6 Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez całą dobę.

W celu złożenia zamówienia należy:

  1. wybrać produkt,
  2. dodać go do koszyka,
  3. wypełnić formularz zamówienia,
  4. wybrać metodę płatności,
  5. potwierdzić zamówienie.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

§7 Metody płatności

Klient może skorzystać z następujących form płatności:

  • przelew bankowy,
  • płatność online – Przelewy24,
  • PayPal, BLIK, Google Pay, Klarna.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§8 Dostawa

Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub innych dostępnych metod dostawy.

Czas realizacji zamówienia wynosi, o ile opis produktu nie stanowi inaczej:

  • do 1–2 dni roboczych w przypadku obrazów bez ramy,
  • do 10 dni roboczych w przypadku obrazów z ramą.

Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru.

Jeżeli w opisie Produktu podano inny termin wysyłki, na przykład przy przedsprzedaży albo przy akcji z jednym terminem wysyłki dla wszystkich zamówień, obowiązuje termin podany w opisie Produktu.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub pisemnie.

Konsument ma obowiązek zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.

Sprzedawca zwróci płatność w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

§10 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów personalizowanych zgodnie z wytycznymi klienta.

§11 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać:

  • opis problemu,
  • dane zamówienia,
  • dokumentację fotograficzną (jeśli to możliwe).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§12 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
Dane osobowe są przetwarzane także w celu prowadzenia Klubu kolekcjonerskiego oraz, za zgodą, wysyłki Newslettera.

§13 Prawa autorskie

Wszystkie obrazy i materiały prezentowane w sklepie stanowią własność autora i są chronione prawem autorskim.

Zakup produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich do utworu.

Zabrania się kopiowania, reprodukowania i wykorzystywania prac bez zgody autora.

§14 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez platformę ODR dostępną pod adresem:

§ 15. Klub kolekcjonerski

  1. Członkiem Klubu zostaje bezpłatnie każda osoba, która ma pracę Sprzedawcy (obraz, plakat, pocztówkę, pakiet „Listy z czwartego piętra” albo inną pracę), kupioną albo otrzymaną w prezencie, także od samego Sprzedawcy.
  2. Przy zakupie na prezent członkiem Klubu zostaje osoba obdarowana. Klient może podać w zamówieniu jej imię, żeby Karta kolekcjonera została wystawiona na nią.
  3. Członek Klubu otrzymuje Kartę kolekcjonera z indywidualnym numerem. Numer jest przypisany do członka bezterminowo i nie jest przydzielany innym osobom.
  4. Członkostwo w Klubie nie wymaga zapisu na Newsletter ani żadnych opłat i nie wiąże się z obowiązkiem dokonywania kolejnych zakupów.
  5. Subskrybenci mogą otrzymywać informacje o nowych edycjach i przedsprzedażach przed ich publicznym ogłoszeniem oraz pierwszeństwo przy zakupie edycji limitowanych, na zasadach podanych każdorazowo w wiadomości.
  6. Członek może w każdej chwili zrezygnować z członkostwa, pisząc na adres kontakt@agnieszkapohl.pl. Jego dane zostają wtedy usunięte z ewidencji Klubu, a numer pozostaje nieprzydzielony.
  7. Zmiany zasad Klubu Sprzedawca ogłasza na stronie puk-puk.art/karta.html co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

§ 16. Newsletter

  1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługę Newsletter, przeznaczoną dla członków Klubu i polegającą na przesyłaniu na podany adres e-mail wiadomości o pracach Sprzedawcy, nowych edycjach, przedsprzedażach, spotkaniach w PUK-PUK i innych działaniach Sprzedawcy, w tym informacji handlowych.
  2. Zapis na Newsletter jest dobrowolny i następuje przez formularz na stronie sklep.agnieszkapohl.pl/pages/klub-kolekcjonerow-puk-puk, a następnie potwierdzenie zapisu przez kliknięcie linku w wiadomości wysłanej na podany adres e-mail. Złożenie zamówienia nie wymaga zapisu na Newsletter.
  3. Do korzystania z Newslettera potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
  4. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia zapisu.
  5. Subskrybent może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, zrezygnować z Newslettera, klikając link do wypisania w stopce każdej wiadomości albo pisząc na adres kontakt@agnieszkapohl.pl.
  6. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na członkostwo w Klubie ani na numer Karty kolekcjonera.
  7. Subskrybenta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  8. Reklamacje dotyczące Newslettera można składać na adres kontakt@agnieszkapohl.pl. Sprzedawca rozpatruje je w ciągu 14 dni od otrzymania.

§17 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

ZAŁĄCZNIK Formularz odstąpienia od umowy

Ja ........................................

niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży produktu:

  • Nazwa produktu:
  • Data zakupu:
  • Imię i nazwisko:
  • Adres:
  • Podpis (jeśli formularz papierowy):